Nas décadas de 1980 e 1990, as ideias novas do marketing e os programas de qualidade total colocaram os clientes no centro da preocupação das empresas. É dessa época o algoritmo que dizia: Regra nº 1 – o cliente tem sempre razão; Regra nº 2 – se o cliente não tiver razão, retorne à regra […]
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O futuro do trabalho já é presente
A rede social Linkedin é hoje o ambiente básico para procura e oferta de empregos. Recentemente a rede divulgou pesquisa apontando as 15 profissões mais procuradas no mercado brasileiro. O destaque são as profissões relacionadas com TI, com 9 das 15. Gestor de mídias sociais tem a demanda mais alta. A procura cresceu anualmente no […]
Ousadia para ganhar o mundo
Durante muito tempo o Brasil adotou a política de substituição de importações e a proteção de mercado para vários setores e com vários métodos. E não foi só a famosa reserva de mercado para informática. Por que não havia grandes empreiteiras americanas, europeias e japonesas disputando grandes obras no Brasil? Por que os impostos sobre […]
Diferenças entre liberais e conservadores
No recente livro O Chamado da Tribo, o Prêmio Nobel de Literatura Mário Vargas Llosa descreve em oito capítulos a sua história intelectual e política, do marxismo na juventude para o liberalismo na fase adulta. Em cada capítulo o resumo do trabalho dos pensadores que fizeram a sua cabeça: Adam Smith, Ortega y Gasset, Hayek, […]
Contatos imediatos
É melhor pedir perdão do que pedir licença. Esse é um mantra de quem pretende praticar a inovação dentro de uma empresa. Ousadia deve ser premiada. Quem tem medo se recolhe e não ousa, evita sugerir. Outro mantra seria “empregados seguem as pernas e não a boca dos dirigentes.” Quem quer inovar deve dar o […]
O novo iluminismo
Se você tivesse que escolher um momento na história para nascer e não soubesse de antemão quem você seria – não soubesse se iria nascer em uma família rica ou em uma família pobre, em que país nasceria, se seria homem ou mulher -,[…], você escolheria agora. Palavras de Barack Obama, alinhada com a conclusão […]
Empresas com propósito
A missão é o que uma empresa faz, a visão mostra para onde ela vai, a cultura é a maneira como as coisas são feitas por ali, os valores indicam o seu comportamento e o propósito esclarece porque ela existe. A famosa pirâmide de Maslow, que coloca, de baixo para cima, as necessidades humanas para […]
Inovação é coisa séria
Em recente visita ao eficiente ecossistema de inovação de Florianópolis percebemos algumas características que fundamentam essa estrutura. Uma linguagem comum falada por governo e iniciativa privada, uma universidade atuante, um braço privado com raiz acadêmica que é a Fundação Certi, uma instituição gestora de ambientes de desenvolvimento, a ACATE, o espírito empreendedor no ar e […]
Portadores de futuro
A Federação das Indústrias(Findes) promoveu, em 2018, um trabalho de análise prospectiva, com grande participação de especialistas, para a identificação dos setores produtivos, segmentos da economia e áreas emergentes considerados mais promissores em um horizonte de 17 anos. O projeto Setores Portadores de Futuro para o Estado do Espírito Santo 2035 definiu três grupos: setores […]
